Blog Medium

24

abril

Gestionar Crisis en Social Media

Una crisis en redes sociales, con tu marca o producto como centro del meollo, puede suceder cuando menos te lo esperas. Sea lo que sea que haya sucedido, aunque no haya ocurrido en las redes lo más probable es que acabe siendo debatido en la red, más pronto que tarde. Una buena razón para estar en las redes de forma directa, con tus propios canales, es precisamente ésta: gestionar una crisis. Si no estás ahí quizá reacciones tarde y ya sabemos cómo van aumentando su tamaño las bolas de nieve

Read more

14

octubre

El Blog: herramienta clave de Promoción de nuestra Farmacia

El blog es una herramienta básica del marketing de contenidos y de atracción. Una plataforma con contenidos de calidad que resulten útiles a nuestros visitantes es algo esencial para la visibilidad y posicionamiento digital de cualquier empresa. Y esto vale especialmente para un negocio de las características de la oficina de farmacia, en el que el marketing ha de ser indirecto (y de atracción) y no directo y disruptivo, potencialmente molesto y además, ilegal.

Sabemos que por impedimento normativo no podemos hacer una promoción directa de nuestra farmacia (ej: ¡visite la farmacia

Read more

19

enero

¿Qué debemos preguntar al paciente para dispensar medicamentos online?

Como sabemos, la venta de Especialidades Farmacéuticas Publicitarias (EFPS) on-line exige una serie de requisitos que van a diferenciarla de la venta de los productos de parafarmacia.

Un medicamento publicitario de venta libre tiene un amplio margen de seguridad y está pensado para tratar síntomas o trastornos menores. Suelen ser analgésicos, antigripales, antihistamínicos, expectorantes, antitosivos, etc. Pueden publicitarse en los medios y se dispensan a criterio del farmacéutico o del paciente. Pero no dejan de ser medicamentos, con un principio o principios activos, que hemos de dispensar de una manera especialmente cuidadosa.

Read more

09

enero

Mantenimiento de nuestra Farmacia Online

Tras su apertura, nuestra farmacia on-line requerirá (al igual que la física) de un mantenimiento y atención continuada. Junto a los conocimientos y habilidades que ya utilizamos para la gestión cotidiana de nuestra farmacia, vamos a necesitarlas también en el terreno del marketing digital 2.0 y el social media. Y hará falta, también, tiempo de dedicación. Solo así podremos posicionar eficazmente en la red la farmacia digital frente a la competencia, y sacar el máximo rendimiento del nuevo canal. Similares estrategias pueden ayudarnos también a posicionar la oficina de farmacia en su

Read more

27

julio

Inbound Marketing para la Oficina de Farmacia

Todos sabemos que la farmacia no es un sector de actividad cualquiera. Por el contrario, se trata de un sector muy regulado por la Administración debido a su impacto sanitario y se encuentra por tanto sometido a una serie de limitaciones con las que nos vamos a encontrar a la hora de diseñar un plan de marketing on/off line para el posicionamiento de dicha actividad. Así, la normativa (que, además, difiere en principio según las diferentes CCAA) no nos permite hacer una publicidad/promoción directa de nuestra oficina de farmacia, algo

Read more

20

mayo

Oficina de Farmacia: Consejos para una buena Estrategia Digital

Una correcta estrategia de posicionamiento digital puede ser de gran utilidad para nuestra oficina de farmacia. Tanto desde el punto de vista comercial (incremento de la facturación) como del prestigio de nuestros servicios y valor añadido profesional. Pero para lograr el éxito, habremos de implementar dicha estrategia siguiendo por un lado, la etiqueta y normas del universo social media y, por otro, una metodología adecuada que nos acerque a los objetivos marcados. Solo así evitaremos la posible frustación de ver como, tras lanzarnos al mundo digital de una manera irreflexiva, acabamos abandonándolo, y

Read more

02

febrero

Cómo abordar con éxito la Estrategia Digital de nuestra Farmacia

Antes de lanzarnos a la red para implementar una estrategia online, sería interesante que hiciésemos un análisis previo y nos preguntásemos un poco acerca de lo que esperamos del Social Media, de los contenidos de nuestro blog o en general de nuestra presencia en el medio digital. Uno de los problemas más habituales en el sector de la oficina de farmacia a la hora de lanzarse a la arena online es una falta de reflexión previa y la ausencia de una estrategia clara o minimamente meditada de manera que, en

Read more

15

enero

Beneficios de tener una Web

Con el 2020 en el horizonte, aún hay muchas oficinas de farmacia que se preguntan si tener un sitio web/presencia digital puede resultar o no provechoso.

Sin querer abrir un debate sobre lo que es incuestionable hoy día -bajo nuestro punto de vista, como consultores de marketing farmacéutico-, y sobre todo, sin poner en cuestión lo referente al medio tradicional, vamos a resumir en ocho puntos algunas de las «mejoras» que nos puede aportar el tener una web corporativa para nuestra farmacia comunitaria:
.

1. Potencia la imagen de marca de la farmacia: el 95%

Read more

22

diciembre

Venta On-Line de Medicamentos publicitarios: Protección de Datos

El nivel de protección de datos es uno de los aspectos más relevantes de la actividad que las oficinas de farmacia españolas pusieron en marcha en 2015: la venta online de medicamentos sin receta.

Así lo recalcó en su día Luis Arimany, CEO  de la consultora Evolufarma. El nivel de protección de datos pasaría de medio-alto (parafarmacia) a alto (medicamentos sin receta), al incorporarse en el registro datos de pacientes.

El Real Decreto 870/2013 detalla (en su artículo 10) los datos que hemos de solicitar al cliente/comprador para poder dispensarle online medicamentos sin

Read more

15

abril

Blog y estrategia de Contenidos para la Farmacia

Un aspecto fundamental del llamado inbound marketing es el de atraer tráfico y clientes potenciales. El marketing de atracción vendría a ser la primera fase del inbound marketing (la segunda fase sería la «maduración» de leads). Para la atracción de tráfico y posibles clientes vamos a utilizar herramientas que actuen como «imán» y que acerquen al potencial consumidor a aquello que ofrecemos. Por tanto, al manejar conceptos como inbound marketing o marketing de atracción, estaríamos hablando de atraernos clientes de manera natural. Y no de «perseguirlos», como ha hecho tradicionalmente el marketing.

Nuestra estrategia

Read more