Importante crecimiento del ecommerce en el segundo trimestre de 2014

commerce2Hace unas semanas publicamos un post sobre la evolución del ecommerce para el 2015 según previsión de Paypal. En particular, la empresa de transferencia electrónica de pagos recogía en su informe el importante crecimiento experimentado por el comercio electrónico entre los años 2012 y 2013, así como el uso cada vez mayor de los dispositivos móviles de acceso a la red: smartphones y tabletas. Que lógicamente tendrán un protagonismo cada vez mayor en el acto de compra.

El e-commerce sigue evolucionando con fuerza. Según un informe de la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia, aparecido este mes de marzo de 2015, tan solo en el segundo trimestre de 2014 el comercio electrónico aumentó un 22.2%. (Más detalles aquí).

Uno de los sectores beneficiados por la evolución del ecommerce es el de los productos parafarmacéuticos y, según las previsiones, también lo será la farmacia de especialidades publicitarias. Como hemos comentado anteriormente se prevee un importante desplazamiento al canal online de alrededor de un 10% de las ventas de medicamentos sin receta. Y ello a pesar de las dudas que subsisten de cara a la puesta en marcha de las farmacias EFP online, por causa de la falta de concreción en algunos puntos del Real Decreto que ha de regularlas, y por la novedad del servicio. (Que afecta, no olvidemos, a un producto muy regulado como es el medicamento). Una de estas dudas, como ya hemos indicado, es si la Administración permitirá integrar farmacia EFP y parafarmacia en una única web o bien exigirá dos. Esto podría suponer una diferencia apreciable en cuanto a costes para las farmacias interesadas en el nuevo servicio.

Sea como fuere, pensamos que 2015 será un año de transición en el que irán despejándose todas estas dudas. Es muy posible que dentro de tan solo uno o dos años, la compra online de medicamentos sin receta constituirá un acto perfectamente cotidiano por parte de los usuarios, integrado (con sus especificidades legales, clínicas y técnicas, eso sí) en el marco del comercio online. Como  ya lo está en otros países, incluso en lo que se refiere a la venta de medicamentos de prescripción.

RENTABILIDAD Y GARANTÍA DE SERVICIO

Pensamos que incluso los farmacéuticos más escépticos comprobarán que es perfectamente posible ejercer la venta online de medicamentos sin que ello signifique descuidar la garantía de atención farmacéutica propia de la oficina de farmacia física. Y las dudas en cuanto a la rentabilidad también irán despejándose. El crecimiento del sector arroja unas cifras demasiado claras y concluyentes. Aunque, en el caso de la farmacia EFP, dependerá también de cómo evolucione la normativa legal.

El nuevo servicio de venta de medicamentos online ha de constituir una actividad profesional más y una fuente adicional de ingresos, de importancia creciente. Y la estrategia digital a aplicar (social media, marketing de contenidos, etc) ha de beneficiar al conjunto de la farmacia, tanto desde el punto de vista online como offline.

En este contexto, una de las estrategias más interesantes es la de potenciar la venta libre. El farmacéutico debe aprovechar su control en exclusiva del producto (especialidad publicitaria), así como su capacidad de dispensarlo mediante un acto clínico, para así posicionarlo con más eficacia y aumentar su porcentaje en el conjunto de la economía de la oficina de farmacia. Y la venta online de EFP es un complemento perfecto a la estrategia de potenciar medicamento sin receta y productos de autocuidado.

Referencias

Sobre el informe Paypal

Sobre el infome de la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia